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1软件质量保证(SQA)

归档日期:08-14       文本归类:运行剖面      文章编辑:爱尚语录

  是在计算机系统中与硬件相互依存的另一部分,它是包括程序、数据及其相关文件的完整集合。

  落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求,从而导致软件开发与维护过程中出现一系列严重问题得到现象,这就是软件危机。

  一般软件生存周期包括问题的定义、软件开发、软件测试、软件使用与维护等几个阶段。

  软件测试:整个测试过程分为,单元测试、集成测试、系统测试、验收测试,四个阶段进行。

  瀑布过程模型、螺旋过程模型、增量过程模型、快速原型过程模型、敏捷过程模型。

  软件错误是指在软件生存周期内的不希望或不可接受的人为错误,软件错误导致软件缺陷的产生。

  软件缺陷是存在于软件(文档、数据、程序)之中的不希望出现或不可接受的偏差,软件缺陷导致软件在运行于某一特定条件时出现软件故障,这时软件缺陷被激活。

  软件故障是指在软件运行过程中产生的不希望出现或不可接受的内部状态,对软件故障若无适当措施(容错)加以即使处理,就会使软件失效。

  “软件满足规定或潜在用户需求的能力”要从软件的内部、外部和使用中的表现来衡量。

  定义:使用人工或自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清楚预期结果与实际结果之间的差别。

  黑盒测试:已知产品的功能设计规则和用户手册,可以测试验证每个功能是否都实现、每个实现了的功能是否符合要求,以及产品的性能是否满足用户的要求。

  白盒测试:已知产品的内部工作过程,可以通过测试验证每种内部操作是否符合设计规格要求,所有内部成分是否已经过检查。

  1.桌面检查:桌面检查是指程序设计人员对源程序代码进行分析、检查,并补充相关的文档,发现程序中的错误。

  2.代码审查:代码审查一般由程序设计人员和测试人员组成审查小组,通过阅读、讨论,对程序进行静态分析。

  3.走查:走查一般由程序设计人员和测试人员组成审查小组,通过逻辑运行程序,发现问题。

  1.通过生产各种图表,来帮助对源程序的静态分析:符号交叉引用表、变量交叉引用表、子程序(宏、函数)引用表、等价表、常数表。

  程序插桩是借助向被测程序中插入操作,来实现测试目的的方法,即向源程序中添加一些语句,实现对程序语句的执行、变量的变化等情况进行检查。

  语句覆盖:设计若干个测试用例,运行被测试程序,使得每一条可执行语句至少执行一次。

  判定覆盖:设计若干个测试用例,运行被测试程序,使程序中每个判断的取真分支和取假分支至少执行一次。

  条件覆盖:设计若干个测试用例,运行被测试程序,使程序中每个判断的每个条件的每个可能取值至少执行一次。

  2. 计算程序环路复杂性:设E为程序控制流程图的边数,N为图的节点数,则定义环路的复杂性为V(G)=E-N+2。

  黑盒测试也称为数据驱动测试,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盒子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,测试者在程序接口处进行测试。

  单元测试是对软件设计的最小单位——模块进行正确性检验的测试工作,主要测试模块在语法、格式和逻辑上的错误。

  将经过单元测试的模块按设计要求把它们连接起来,组成所规定的软件系统的过程称为“集成”。

  集成测试是在单元测试的基础上,测试将所有的软件单元按照概要设计规格说明的要求组装成模块、子系统或系统的过程中,各部分功能是否达到或实现相应技术指标及要求的活动。

  系统测试是指将通过集成测试的软件系统,作为计算机系统的一个重要组成部分,与计算机硬件、外设、某些支撑软件的系统等其他系统元素组合在一起所进行的测试,目的在于通过与系统的需求定义作比较,发现软件与系统定义不符合或矛盾的地方。

  软件测试目的提高软件质量,但不等于说软件测试人员就是质控人员.软件测试只是质控的一个环节.工作在两个不同层面.

  质控:主要工作是通过预防,检查,与改进来保证软件质量.QA采用"全面质量管理"和"过程改进"的原理开展质控工作.关注的是软件的检查与测量.QA的主要着眼于软件开发活动过程,步骤和产物.

  软测:关心的是过程产物以及开发出的软件进行剖析.检查开发文档,源代码检查,运行软件,找出问题,报告质量.

  根据在质控部门工作理解,平时新功能点测试算是软件测试工作(假设问题存在,找出问题并报告质量),发版前覆盖测试是质控工作(验证功能的正确性).

  随着互联网进入开源的时代。市场上的各路产品就竞争进入了一个更加严峻的挑战时代。各个产品各个理念像奇迹一样不断的充斥着市场,分割着市场。人们的选择性更多,要求越来越高。随着数据不断的增长,对于软件处理这些庞大数据的整体性结构就给出了一定的挑战。面对庞大的数据和复杂的结构,如何能够保证产品的质量,降低在市场上的风险成了棘手的问题。产品质量存在的问题不外乎人和技术所产生的原因。

  对于人本身来讲,人们的想法、看法、思想、能动性、学习性、认知力等等都会随着时间的增加和环境的变化而改变,人们所经历每一分每一秒都可能影响工作的主动性和积极性。年龄越大经验越丰富,但是年龄本身也是一个容易产生问题的因素。随着年龄的增长,人的主动性会随着日益更新而更新,还是会随着沉淀而变得懒散,这就要看个人本身对自己的要求是怎样的。所有这些隐性的因素都渗透在人们每天的日常工作中。

  技术本来就是要靠人去实现的。软件开发原本就是一个高技术含量的工作,需要技术人员时刻都要保持清醒的头脑、缜密的思维和高度思考。但不幸的是,这些潜在的问题都在一点点影响着软件的质量。如果说产品存在这样那样的缺陷,不如说人本身就先天存在这样那样的缺陷。在说技术吧,每个人跟每个人年龄不同、经验不同、IQ不同等等都明显的产生了差异。有编码好的,有编码差的。编出来的东西五花八门。在加上不同的架构不同的语言等等都在制造着无限的缺陷。

  因为缺陷的产生,便有了质量保证。产品在进入市场以前,这就是个关卡。也是最重要的部分。但是它只能是一个关口吗?我觉得它可以是一个带关卡的桥梁。因为它既可以做到给前方市场人员补给,给后方开发人员提供支持。

  如果我们仔细看看软件开发的方法,会发现软件开发由重量级开发不断的在像轻量级演变。随着开发时间的缩短和快速发布,使得软件质量在短期内很难得到保障。又因为轻量级的开发过程没有对大量正式文档有过多的要求,这便隐形的提升了软件后期潜在巨大的风险。

  通过以往的测试工作我们会发现,随着软件需求不断的被大量快速更新,而文档又不充分的条件下。新加入的开发人员会出现无从入手的情况,因为没有旧文档的指引,外加上因为开发时间缩短而产生的培训不足的问题。我相信从开发人员对基本的设计都无从下手的时候,这一刻想法的产生就为缺陷的诞生奠定了基础。在本来就时间有限的前提下,在加上文档的不健全,bug会容易呈现几何数字的增长。

  如果在这种条件下,质量保证只是一个关卡的话。对于开发的开销就会大大增加,因为改bug需要时间,需要金钱,当一个产品还在制造的过程中,市场上就已经出现了新的产品。无论是时间的增长开发的时间或是开发人员的增加,都无疑是加大成本d和市场快速竞争力的风险。尤其是在这个开源的时代。

  轻量级开发虽然带来的一定的问题,但是它可以让只有关卡的质量保证更加灵活到成为一个带关卡的桥梁。使得测试工作达到轻量级优化。著名的轻量级开发方法极限编程(XP)。因为它的内层的过程是一个个基于测试驱动的开发(TestDrivenDevelopment)周期,诸如计划和设计等外层的过程都是围绕这些展开的。每个开发周期都有很多相应的单元测试(UnitTest)。刚开始,因为什么都没有实现,所以所有的单元测试都是失败的;随着一个个小的需求模块的完成,通过的单元测试也越来越多。通过这种方式,客户和开发人员都很容易检验,是否履行了对客户的承诺。XP提倡对于简单的设计(SimpleDesign),就是用最简单的方式,使得为每个简单的需求写出来的程序可以通过所有相关的单元测试。XP强调抛弃那种一揽子详细设计方式(BigDesignUpFront),因为这种设计中有很多内容是你现在或最近都根本不需要的。XP还大力提倡设计走查(Review)、代码走查以及重构(Refectory),所有的这些过程其实也是优化设计的过程;在这些过程中不断运行单元测试和功能测试,可以保证经过重整和优化后的系统仍然符合所有需求。

  而且这种以测试驱动开发的好处就是可以在推动开发的同时检查代码的质量。因为XP就提倡在开始写程序之前先写单元测试。开发人员应该经常把开发好的模块整合到一起(ContinuousIntegration),每次整合后都要运行单元测试;做任何的代码走查和修改,都要运行单元测试;发现了BUG,就要增加相应的测试(因此XP方法不需要BUG数据库)。

  除了测试驱动开发,还有通过cucumber来实现的以需求为基准的行为驱动开发(BDD)。行为驱动开发是测试驱动开发的进化,但关注的核心是设计。以定义系统的行为为主要工作,而对系统行为的描述则变成了测试标准。在行为驱动开发中,使用通用语言来定义系统行为。而通用语言,实际上是一个最小化的词汇表。我们使用这些词汇来书写故事。选入词汇表的词汇必须具有准确无误的表达能力和一致的含义。将需求变成一个个故事,逐条生成测试点,然后在通过这些测试点做进一步开发。

  从测试入手引导开发,这样子不仅可以随时跟踪代码的状况,也可以随时掌握开发的进度和功能的覆盖率。相对于开发出成品在进行功能的一个覆盖率检查来讲更加有效率。也可以随时随地的让开发能够在工作的时候保持清醒的头脑。

  单元测试无论是前端的页面也好,还是后面的逻辑处理也好。每一个层都有相对应单元测试工具。例如:js 单元测试软件可以有phantomjs来测试,html有html unit等等。如果每一层都能做好有效的单元测试,至少对代码的健壮性、后期代码的重构等等都会起到一定的效果。但是这就要求测试人员有很高的编码功底,至少要有5-10年以上的开发经验,也同时要熟悉软件测试的基础理论。测试如果能帮助开发做一些工作上的帮助,这样就可以大大支持开发的工作和时间上的节省。这就实现了根本的有测试驱动的开发的价和意义。在成本上也可以进行一定的节省。

  虽然单元测试很重要,但是我们也需要通过集成测试、性能测试、安全测试和功能测试这些测试对成型后的产品进行进一步检查。集成测试、性能测试和安全测试都需要测试人员具有扎实的理论基础和广泛的知识基础。

  功能测试是测试中最基本也是最常用的测试方法。UI的功能测试通常分为手动和自动两种。手动是最接近用户真实使用软件的一种测试方法。而自动化是模拟手工来对ui进行测试的。无论这两种测试使用哪一种,都会面临一个问题,那就是投资回报率(return on investment,ROI)过低。

  尤其是对于敏捷开发流程来讲。因为在进行手动测试之前要准备测试文档,准备文档需要时间,执行文档需要时间,在最初功能还不是很多的时候,这个时间可以充足,但是在随着功能不断的复杂化的时候,每一轮的回归测试都会随着时间的增加而增加。对于手动测试来说这还算是好的,如果是自动化的话那就要崩溃了。因为软件在最初的时候稳定性很差。无法把大量时间都用来写测试脚本。但是也不是没有可以解决的办法,可以通过badboy进行脚本录制,边测试边录制脚本。这些脚本还可以与jmeter结合用于性能测试。在alpha测试阶段,公司内部测试的时候。功能的手动测试可以结伴测试,几个人一组模拟真实的用户场景,通过不同平台进行结伴测试。效率可以大大提升,出现问题相互之间可以一起讨论,共同进步。

  对于一般的提供于企业内部使用的软件来讲,beta测试是通过终端用户来测试的。但是如果是电子商务、即时通讯这样的产品,很难要求用户来测试。游戏产品的话可以公测。这个时候我们就需要新的测试理念。

  在工作中,我总结出一种测试方法,叫做:“推广式测试”。通过推广产品的方式,与用户一起互动找出产品重要的潜在的缺陷,很准确的知道市场上用户的真实使用场景,第一时间得到反馈,能快速定位出软件出现的严重错误和用户对需求不满意的地方,也可以很好的体现出公司的服务质量,不至于让用户觉得产品出了问题没人受理的感觉。

  这种方式可以有效帮助企业的产品度过市场磨合期的风险期,大幅度的提升企业的产品在市场上后期需求改进的精准度。此测试方式将产品推广出去,所以有效的控制了产品在市场中的竞争力。尤其是降低新产品新理念投放市场后在被客户认可的过程中存在的风险和阻力。也很好的推动产品设计和开发的工作。通过这种测试我们可以发现当软件存在某些缺陷,但无法在短暂的时间内通过技术来弥补的时候,可以找寻借助其他媒介弥补这些缺陷。例如:百度问答,博客使用说明书等等。

  在这个测试过程当中,可以一点点的把功能写成详细的说明书。通过这个说明书将散乱的需求整理出来,而这份说明书不仅可以提供给开发人员用于对新员工的培养或者用于他们自己,也可以提供给销售,随时了解产品的最新进展,这便实现前方销售补给。

  在功能测试前,都会面临一个很大的问题,那就是需求文档的整理。在快速、复杂、无头绪的需求文档面前我们如何有效的跟进,又能够提高工作效率,不防试试xmind的思维导图。横扫一切烦恼,可以达到准确、快速、及时的需求更新、筛选、规划。然后将现有定型的模块整理到测试用例中作为永久保存。大幅度提升测试人员日工作效率。

  在功能测试的时候又想知道覆盖率的情况,但又不想写过多复杂的内容,可以使用以功能点为主的覆盖率表。将每一个功能点出现的bug都能有效的整理出来,并且直观的看到每个功能的情况都是如何。

  摘要:随着计算机应用越来越广泛与深入,软件也越来越复杂,人们已清楚的认识到软件产品和其它工业产品一样,未经测试、试验是不能作为产品推向市场的。软件产业的发展,需要合的、高质量的商品化软件产品。软件质量提高是一个庞大的系统工程,涉及到技术、过程和人员等综合因素,本文针对软件质量提高工作的关键环节——软件测试——进行探讨,着重讨论了软件测试和质量提高工作中可能面临的问题,试图为IT组织的软件质量实践工作提供帮助。

  软件质量作为参与国际竞争的必要条件,日益受到人们的关注。由于受到资源限制和环境影响,多数IT组织追求短期利益、放弃长远质量投资在所难免,陷入发展的恶性循环。显然,在合理借鉴国外成功经验的基础上,探寻切合国内实际情况的软件质量提高途径是当务之急。软件测试在软件生命周期中占据重要的地位,在传统的瀑布模型中,软件测试仅处于编码之后、运行维护阶段之前,是软件产品交付用户使用之前软件质量保证的最后手段。这是一种误导,软件生命周期每一阶段中都应包含测试,从静态测试到动态测试,要求检验每一个阶段的成果是否符合质量要求和达到定义的目标,尽可能早的发现错误并加以修正。如果不在早期阶段进行测试,错误的不断扩散、积累常常会导致最后成品测试的巨大困难、开发周期的延长、开发成本的剧增等等。

  软件测试和软件质量保证是软件质量工程的两个不同层面的工作。软件测试只是软件质量保证工作的一个重要环节。

  软件测试是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验、纠正和反馈。比如软件测试进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。因此软件测试的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合品投入、转序、出厂。确保产品满足质量要求及只有合品才能交付给客户。

  软件质量保证是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求。软件质量保证的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是软件测试的任务。

  软件质量保证主要是提供确信。因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理。这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活动并留下活动实施的证据,以便提供信任。软件测试和软件质量保证的主要区别前者是保证产品质量符合规定,后者是建立体系并确保体系按要求运作,以提供内外部的信任。同时软件测试和软件质量保证又有相同点:即软件测试和软件质量保证都要进行验证,如软件测试按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,软件质量保证进行内审就是验证体系运作是否符合标准要求。

  测试并非像大家平时认知的那样,不动脑,天天对着屏幕点鼠标,虽然做测试门槛不高,但真正能做好做精,更需要正确的方法和勤奋的学习。

  首先软件测试的主要内容,软件测试人员平时主要是在一定时间内根据软件需求对开发完成的软件功能进行检测,并且能对项目研发过程中可能遇到的风险有预见性,及时提出,帮助团队优化。

  检测的时候需要站在用户的角度,如果需求模糊,需要跟写需求的人员沟通确保理解了需求。如果测试过程当中发现问题,提交给开发修改后再次测试。直到软件符合发布的标准,结束测试。

  软件测试的关键在于能在有限的时间内将送测软件中影响软件使用的问题尽量都找到。如何才能高效的完成一次软件测试呢。有很多因素影响测试的效果,我一一列举:

  1.书写需求的人对客户的真正需求理解错误,导致需求说明书与实际需求不符,这是最致命的,直接导致项目失败,所以在测试的第一步,就要求测试人员查看需求说明书,根据需求说明书写出对应的测试需求,一旦发现需求模糊或不合理尽早跟需求人员确认。如果条件允许的话,测试人员可以跟提出需求的人复述自己对需求的理解,如果一致,就可以按照理解的来进行测试了。当然,需求确定完成后还可能多次修改,这时测试人员需要注意,一方面做好更新记录,避免后期容易遗漏,一方面要注意更改需求对项目的风险,及时提出。

  2.由于研发的流程可能是多种多样的,若是瀑布模型的,测试人员需要尽早主动问相关人员拿到需求文档或开发文档,提前准备测试用例和测试数据,如果研发流程是开发和测试并行,测试人员也要尽量多参与多了解开发进度,方便后期测试。

  3.当有多个测试人员同时测试一个项目,则需要提前分配好工作,并且创建好测试需要用的公共文件夹,测试环境等,并且经常沟通, 相互了解测试进度

  4.测试提交BUG时,对BUG的书写也需要注意,尽量用词准确,简洁,开发通过看BUG能了解到这个问题是通过什么步骤操作以后出现什么样子的效果,还可以写上建议的解决方案。

  5.尽量从用户的角度来进行测试,模拟用户常用的操作场景,这样才能发现用户实际使用时可能会遇到的问题

  6.测试的是否全面很难量化,可以根据排列功能的重要级别,把主要精力用在重要的模块,逻辑复杂的模块,改动频繁的模块,这些都是容易产生错误的地方,将这些地方重点优先保证,可以极大的减少严重的BUG产生

  7.在开始测试软件之前,需要测试人员先想好测试的途径,如果边测边想,很难保证测试效果,只有先考虑好如何分解功能模块,每个模块如何测试,是否有测试工具能提高测试效率等等,才能既快又准的完成测试任务。

  8.完成测试后,最好能对这个项目进行总结分析,总结常见的问题分类,测试方法,为下一次的测试做积累。

  由于人们对于软件质量的重视程度越来越高,就导致了软件测试在软件开发中的地位越来越重要。软件测试是程序的一种执行过程,目的是尽可能发现并改正被测试软件中的错误,提高软件的可靠性。它是软件生命周期中一项很重要且非常复杂的工作,对软件可靠性保证具有极其重要的意义。在目前形式化方法和程序正确性证明技术还无望成为实用性方法的情况下,软件测试在将来相当一段时间内仍然是软件可靠性保证的有效方法。软件工程的总目标是充分利用有限的人力和物力资源,高效率、高质量地完成软件开发项目。不足的测试势必使软件带着一些未揭露的隐藏错误投入运行,这将意味着更大的危险让用户承担,过度测试则会浪费许多宝贵的资源。到测试后期,即使找到了错误,然而付出了过高的代价。E.W.Dijkstra的一句名言说明了这一道理:“程序测试只能表明错误的存在,而不能表明错误不存在。”可见,测试是为了使软件中蕴涵的缺陷低于某一特定,使产出、投入比达到最大。

  近20来年的时间,随着计算机和软件技术的飞速发展,软件测试技术研究也取得了很大的突破,同时人们的要求也在不断增加。软件测试和软件质量是分不开的。测试是手段,质量是目的。对比国外可以看到,国外软件开发机构会把40%的工作花在测试上,测试费用则会占到软件开发总费用的30%到50%,对于一些要求高可靠性、高安全性的软件,测试费用则相当于整个软件项目开发费用的3至5倍。因此,软件测试在软件生存期中占有非常突出的位置,是保证软件质量的重要手段。软件项目的实践一再说明,为了确保软件产品能够符合用户的需要,必须着于整个软件生存周期,在各个阶段进行验证、确认和测试活动,使软件不致在开发完成后,才发现和用户的需求有较大的差距。

  软件在很多领域广泛使用,然而软件是人编的,难免存在各种各样的缺陷。下面给出个著名的案例。

  Oracle曾分析过这样一个故障案例:当某人从自动柜员机中取钱时,在输入信息后,系统开始交易并已经从数据库中扣除了100元,但在柜员机吐出钱之前,突然由于某些硬件的原因导致故障。这样顾客没有拿到钱,而在其账户中却已经被扣除了100元。为了解决这类问题,Oracle提出了”有效交易”概念,即交易中的每一步都要在上一步完全有效下才能进行。为此,研发人员在产品中建立登录档案来记录交易中的每个步骤,万一交易过程突然中断,则Oracle的登录档案会适时修复数据,重新恢复到初始状态。

  以上只是软件失败时发生的历史事件,后果也许是不方便使用,也可能是灾难性的。而随着时间的推移,软件缺陷修复的费用会数十倍的增长,例如,若编写需求说明书时就发现了软件缺陷,费用可能只要几角钱;若在测试时才发现软件缺陷时费用可能要几元钱;若缺陷是客户发现的费用可能达到几百元。

  由于原始问题的复杂性,软件的复杂性和抽象性,软件开发各个阶段工作的多样性,以及参加开发各种层次人员之间工作的配合关系等因素,使得开发的每个环节都可能产生错误。所以不应把软件测试仅仅看作是软件开发的一个独立阶段,而应当把它贯穿到软件开发的各个阶段中。坚持在软件开发的各个阶段的技术评审,这样才能在开发过程中尽早发现和预防错误,把出现的错误克服在早期,杜绝某些隐患,提高软件质量。

  在中国,专业的软件测试服务目前尚处于起步阶段,而专业化的质量测试服务机构,必须具备下面三个条件:1、有先进的、完整的软件质量测试管理理念;2、结合先进的测试技术和工具,有一套完整的实用的质量测试解决方案;3、拥有一批行业经验丰富,测试水平高超,项目管理能力很强的咨询实施团队。

  建设银行总行,十分注重自身的IT系统质量,其信息化水平在业内也属于领先地位。他们采用的策略是针对重点系统进行性能测试,验证各种系统在不同使用条件和压力下的性能表现,跟据性能测试进行系统性能优化,包括对用户行为、硬件和软件参数配置、数据库和代码的优化。对软件体系结构方面的性能基准测试和咨询。从而确保系统在上线前后都无质量问题。此外,在项目前期通过实施事业部提供的设备选型方案和技术架构验证方案,采用科学化的技术手段和客观的数字分析,来采购最适合的设备和最适宜业务特点的架构,避免了资金的浪费和后期的开发风险。

  如何判断IT系统质量是否存在问题?一般的评判标准包含以下几个方面:1、功能,软件的规范和满足用户需求的程度;2、性能,即软件的运行速度和消耗的资源;3、可靠性和安全性,在规定的时间和条件下,软件所能维持其性能水平的程度;4、友好度,软件的学习、理解和使用的方便程度;5、可维护性,当运行条件或者软件本身发生故障的时候,对其进行修正的困难程度。

  系统能不能用,是用户关心首要问题。这就需要功能测试,原则就是不能出错。系统是一个有机的整体,动一指而牵全身。所以,一个细微功能的改变都有可能对系统的其它部分造成重大影响。比如,银行最常见的业务是存、取款,如果因为新的功能加入,造成存、取款业务出现错误,甚至无法完成的话,那么就需要对新加入的功能模块进行修正。解决了系统是否能用问题,好不好用就提到了重要位置。也就是性能测试。如果系统不能在规定的时间内做出正确响应的话,就是根本无法投入使用的,再强的功能也只能是摆设。性能测试,就是要找出对系统性能起着瓶颈式影响的各种因素并对其进行优化。

  功能再强,性能再好,但如果系统三天两头出故障,同样也是不能接受的,所以需要进行可靠性和安全性方面的测评。而友好度和可维护性,都可以通过功能测试和针对性地专项测试来实现。

  总之,IT系统质量的几个因素相互关联。比如,功能的提升,可能会带来可靠性和性能方面的问题。所以,质量测试工作必须从全局的高度出发,平衡各因素的影响,从而系统质量能够满足用户需求。

  然而,测试终究是被动的查漏补缺,没能从根本上解决质量问题,实现标本兼治。如果从IT系统生命周期的源头做起,从过程上做起必然能大大提高软件开发与应用的效率,这就是质量管理。即是从客户的需求开始,主动对IT系统生命周期的产生过程进行质量控制。

  根据业界著名的“V”字型模型,每一项测试工作都与开发的经过是一一对应的。所以需要从需求开始,结合软件质量5个方面的层次需求,按照需求、设计、详设、开发、测试的流程,对软件的质量进行全生命周期的质量管理,这样,才可能把隐患减小到比较低的程度。

  建设银行总行,在质量测试事业部的助力下,建立起一套有效的测试体系和管理流程,整合业界最先进的测试管理工具,从测试需求的管理、测试分析设计、测试案例的设计、测试执行、缺陷的管理和报告,确保使每一个需求,都保障得到有效的测试,每一次变更,都保障得到测试的覆盖。对于自身大型IT项目,采用了事业部的测试管理、质量保证方案;创新性地应用了项目群架构关联密集型的测试管理思路,制定了多主线并发测试管理流程,以及目标系统驱动的管理模式,在实际运作中取得了明显成效,有效的控制了项目质量风险,使项目开发更加有的放矢,成果显著。

  所以,将质量管理的理念渗透到IT系统的整个生命周期,是确保系统开发高效、质量可靠的有效保证。

  随着当今软件规模和复杂性的日益增加,进行专业化高效软件测试的要求越来越迫切,挑战性极强。软件测试员的目标就是找出缺陷,且尽可能早一些,并确保其得已修复,从而保证软件的质量。软件测试是软件质量控制中的关键活动,是产品最终交付到用户之前的最后一道防线,有着举足轻重的地位。在软件投入运行前,软件测试对软件需求分析、设计规说明和编码实现的最终审查,它是软件质量保证的关键步骤。同时在软件生存期中占有非常突出的位置,是保证软件质量的重要手段。

  软件质量保证是通过对软件产品和活动有计划的进行评审和审计来验证软件是否合乎标准的系统工程活动.

  测试策略通常是描述测试工程的总体方法和目标。描述目前在进行哪一阶段的测试(如单元测试、集成测试、系统测试)以及每个阶段内进行的测试种类(如功能测试、性能测试、压力测试等),以确定合理的测试方案使得测试更有效。

  标准的高低对策略确定有着重要的影响。比如该软件的应该用场合为军用,这将对软件的可靠性、安全性要求非常高,但如果是用于小型商场的收费系统由于是内部使用,主要考虑其计算的准确与精度及复杂统计与报表生成等方面准确性与易用性。

  2、资源状况参与测试的人、测试中所需要的软件平台(如操作系统甚至会涉及到第三方的一些应用软件)及测试可能用到的相关硬件设备(如计算机,网络硬件其它外设等)

  全面细致地了解产品的项目信息:应用领域,测试范围,市场需求,产品的特点和主要功能,技术架构

  基于模块、功能、整体、系统、版本、压力、性能、配置和安装等各个因素对产品的影响,公正客观地开展测试计划

  根据程序的重要性和一旦发生故障将造成的损失,来确定它的测试等级和测试重点

  认真研究测试策略,以便能使用尽可能少的有效测试用例,发现尽可能多的程序错误,因为一次完整的软件测试过后,如果程序中遗漏的错误过多并且很严重,则表明本次测试是失败的,是不足的;而测试不足意味着让用户承担隐藏错误带来的危险.同时反过来说,如果过度测试,则又会浪费许多宝贵的资源. 找到一个最佳平衡点。

  测试计划制定的第一步就是将软件分解较小而且相对独立的功能模块,写成测试需求。

  一个测试计划应包括:产品基本情况、测试需求说明、测试策略和记录、测试资源配置、计划表、问题跟踪报告、测试计划的评审、结果等。

  软件可靠性评估(Software Reliability Assessment)指根据软件系统可靠性结构(单元与系统间可靠性关系)、寿命类型和各单元的可靠性试验信息,利用概率统计方法,评估出系统的可靠性特征量。

  软件可靠性模型(Software reliability model)是指为预计或估算软件的可靠性所建立的可靠性结构和数学模型。建立可靠性模型是为了将复杂系统的可靠性逐级分解为简单系统的可靠性,以便于定量预计、分配、估算和评价复杂系统的可靠性。

  1)可靠性结构模型,是依据系统结构逻辑关系,对系统的可靠性特征及其发展变化规律做出可靠性评价。

  2)可靠性预计模型,是用来描述软件失效与软件缺陷的关系,借助这类模型,可以对软件的可靠性特征做出定量的预计或评估。依据软件缺陷与运行剖面数据,利用统计学原理建立二者之间的数学关系,获取开发过程中可靠性变化、软件在预定工作时间的可靠度、软件在任意时刻发生的失效数的平均值以及软件在规定时间间隔内发生失效次数的平均值。

  软件测试与质量保证复习最后一节课笔记:选择题,10几题,概念方法,简单设计题,复杂设计题相同作业题,类状态,消息,场景,测试的V模型,伪代码,测试流程,自动化测试。实验30分,作业10分,考试60分。软件测试与质量保证复习计划考试题型:选择题(概念题)和设计题(作业题题型)中文课件(概念)主线同时作业题(拓展)周四选择题概念周五中文课件第二遍周五中文课件学习+...

  1.软件质量保证(SQA)1.1 什么是SQA?软件质量保证是通过对软件产品和活动有计划的进行评审和审计来验证软件是否合乎标准的系统工程活动. 确保SQA活动要自始至有计划的进行审查软件产品和活动是否遵守适用的标准、规程和要求并得到客观验证。SQA的活动和结果要保证全员参与,沟通顺畅。逐级解决不符合问题1.2 SQA活动

  软件测试在软件生命周期中占据重要的地位,在传统的瀑布模型中,软件测试仅处于编码之后、运行维护阶段之前,是软件产品交付用户使用之前软件质量保证的最后手段。这是一种误导,软件生命周期每一阶段中都应包含测试,从静态测试到动态测试,要求检验每一个阶段的成果是否符合质量要求和达到定义的目标,尽可能早的发现错误并加以修正。如果不在早期阶段进行测试,错误的不断扩散、积累常常会导致最后成品测试的巨大困难、开发周期

  软件质量:  软件质量包括 内部质量 外部质量 使用质量就是说软件满足规定或潜在用户需求的能力,要从软件在内部、外部和使用中的表现来衡量 软件测试:  软件由文档、数据以及程序组成,那么软件测试就应该是对软件形成过程中的文档、数据以及程序进行测试,而不仅仅是对程序进行的测试。 软件测试和质量保证的区别软件测试人员的一项重要任务是提高软件质量,但不等于说软...

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